Honnêtes et scrupuleux, ils souhaitent s'acquitter de leur dernière facture ADSL, et rendre leur modem (loué a l'opérateur).
Après une bonne demi-douzaine de coups de fils, et une demi-journée passée au bureau d'Airtel, après diverses palabres, la conclusion est que:
- Il faut une semaine pour pouvoir éditer une facture,
- Il faut deux semaines pour obtenir un remboursement de la caution - qui correspond a la moitie du coût du modem.
Et a cote des difficultés inhérentes a la récupération de la caution liées aux consignes de bouteilles de gaz, c'est un petit amusement...